सेवाओं की शर्तें और नियम

परिचय

संस्कृती वुडवर्क्स प्रा. लि. हस्तनिर्मित फर्नीचर के क्षेत्र में विशेषज्ञता रखती है। हमारे द्वारा पेश की जाने वाली सेवाओं में कस्टम हस्तनिर्मित फर्नीचर डिज़ाइन, प्राचीन लकड़ी के फर्नीचर की मरम्मत, विशिष्ट आंतरिक लकड़ी फिटिंग और फर्नीचर परामर्श एवं स्थान नियोजन शामिल हैं। इन शर्तों का उद्देश्य हमारे ग्राहकों और संस्कृती वुडवर्क्स के बीच पारदर्शिता और विश्वास स्थापित करना है। कृपया ध्यानपूर्वक पढ़ें।

सेवा की शर्तें

1. कस्टम फर्नीचर डिज़ाइन और निर्माण

हमारे डिजाइन और निर्माण प्रक्रिया पूरी तरह से ग्राहक की आवश्यकताओं और अनुरोधों के अनुसार होती है। हम जितनी सावधानी और कौशल से फर्नीचर बनाते हैं, उसकी गुणवत्ता हमारी जिम्मेदारी है। हालांकि, प्राकृतिक लकड़ी के स्वरूप में हल्का भिन्नता स्वाभाविक है।

2. मरम्मत और पुनर्स्थापना

प्राचीन और ऐंटीक फर्नीचर की मरम्मत में फर्नीचर की उम्र, स्थिति और सामग्री के कारण सीमाएं हो सकती हैं। हम सर्वोत्तम प्रयास करेंगे कि आपके फर्नीचर की मूल खूबसूरती संरक्षित रहे लेकिन पूर्ण पुनर्स्थापना की गारंटी नहीं दी जा सकती।

3. परामर्श और स्थान नियोजन

हमारी विशेषज्ञ टीम फर्नीचर परामर्श और स्थान नियोजन के दौरान ग्राहक की आवश्यकताओं, घर या कार्यालय की वास्तुकला और उपयोगिता को ध्यान में रखती है। परामर्श के दौरान दी गई सलाह और सुझाव केवल प्रस्तावित हैं और अंतिम निर्णय ग्राहक का होगा।

ऑर्डर और भुगतान

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• सभी ऑर्डर ग्राहकों की स्वीकृति और भुगतान के बाद ही मान्य होंगे।
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• भुगतान शर्तों और तरीकों पर लिखित समझौता किया जाएगा।
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• कस्टम आइटम्स के लिए आंशिक या पूर्ण अग्रिम भुगतान आवश्यक हो सकता है।
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• भुगतानों के बाद उत्पाद निर्माण या सेवा शुरू होगी, जो अंतिम डिजाइन और विवरण के आधार पर होगी।
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डिलिवरी और शिपिंग

डिलिवरी का समय ऑर्डर की प्रकृति और जटिलता के अनुसार भिन्न हो सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि डिलिवरी आपके बताए गए पते पर निर्धारित समय में की जाए। लेकिन किसी भी अप्रत्याशित कारण से देरी हो सकती है, जिसके लिए संस्कृती वुडवर्क्स उत्तरदायी नहीं होगा।

रिटर्न और रिफंड नीति

कस्टम बनाये गए फर्नीचर या मरम्मत की गई वस्तुओं के लिए रिटर्न या रिफंड संभव नहीं है, जब तक कि उत्पाद में निर्माण दोष पाया जाए। ऐसे मामलों में, कृपया हमसे संपर्क करें और हम समाधान निकालने का प्रयास करेंगे।

बौद्धिक संपदा अधिकार

संस्कृती वुडवर्क्स द्वारा डिज़ाइन और निर्मित सभी फर्नीचर और कृतियां हमारे बौद्धिक संपदा अधिकारों के अंतर्गत आती हैं। ग्राहक को इन्हें कॉपी करने, पुनः निर्माण करने, या व्यावसायिक उपयोग के लिए बिना अनुमति के उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

जिम्मेदारी की सीमा

संस्कृती वुडवर्क्स किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामस्वरूप नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो हमारे उत्पादों या सेवाओं के उपयोग से हो सकते हैं। ग्राहक को निर्देशों और सुझावों का पालन करना आवश्यक है।

विवाद निवारण

संस्कृती वुडवर्क्स और ग्राहक के बीच उत्पन्न किसी भी विवाद को Pune, Maharashtra के न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र में निपटाया जाएगा। हम सभी मामलों में सहयोग करने का प्रयास करते हैं ताकि आपसी समझ और समाधान प्राप्त हो सके।

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